只要眼里有光
就一定能走出黑暗。

小红书实在是太拧巴了… …

我从18年开始做小红书,跟小红书共成长6年

见证了小红书的崛起和蜕变

2024年如果让我用一个词来形容小红书给我的感受,我可能会用拧巴

1)内容和商业永远无法完美兼容 

我有时候觉得小红书社区和商业体系实在是太拧巴了

首先小红书是一家非常好的内容公司,社区内容做的很重,可以发现小红书特别希望能够变成一个新的潮流趋势,生活方式的引领者。所以他们本身也在不断挖掘和放大很多用户内容里能看到的一些前沿趋势

比如说熟人节、大家时装周、哇塞生活家等等,C端的内容做的非常报,也深入用户的喜欢,如果站在内容社区的角度平行对比,小红书目前是体量最大,内容做的最好的社区

但是… …

社区内容和品牌内容各做各的,一边社区做优质内容提升用户体感,另一边品牌做广告内容降低用户体感。内容和广告是天然的对立面,我不认为有多少品牌具备能把广告做出优质的能力

尤其是从去年开始,成立了交易部门,交易部成立之后,社区和电商直接从物理层面分开了,造成了特别有意思的现象:品牌拿着钱想投入,社区部不管,销售狂推单一的流量工具,一个大客户如何在小红书生根发芽找官方不如找个有经验且靠谱的整合服务商

不管从什么角度去想,小红书从去年交易部门成立,就应该想好社区内容的优势怎样在商业上发挥,而不是一次次漂亮的campaign

就给人一种什么都想要,但什么都没做好的感觉

2)商业方法论内外参差不齐 

我作为小红书官方代理商,也作为一个深耕在小红书的品牌

从双重视角来看,小红书的商业方法论内外差异非常大,可以用参差不齐来形容

小红书的商业方法论是在逐步补齐,但是在对于代理商和品牌共识、教育和合作的层面相当欠缺

品牌回搜、阅读渗透率、SOV占比这些非常有用的归纳数据官方并不向品牌披露, 还停留在互动数据的层面

我前段时间参加了一次小红书线下的训练营,理论知识确实宏观,但是缺少能落地能执行的部分,比如宣讲内容里面是大幅提及到了灵犀平台带来的数据归因和用户洞察的能力

但问题是,我在现场跟官方同事沟通的时候问灵犀什么时候能全面对外开放,得到的回复是一个不确认和模糊的答案。按照我现在的理解,灵犀就是处在一个KA可用,小客不可用的局面。这些数据和工具存在,但是你能不能用得到,取决于你在小红书花了多少钱…

有方法论但不践行,所以方法论只存在理论层面,全靠品牌、服务商自行摸索

拧巴,实在是拧巴!

所以,小红书,你到底,什么时候,把灵犀权限全面打开啊???

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